「デザインって、ただ見た目を良くすることでしょう？」「センスが良い人がやること？」
もしそう思っているなら、それは少しもったいない誤解かもしれません。
特に、マーケティングの知識に自信がない事業者の方にこそ、この「マーケティングを考慮したデザイン」の重要性を知っていただきたいと思います。
良いデザインは、単なる装飾品ではありません。
それは、あなたのビジネスがお客様に「選ばれる」ための強力な武器であり、お客様とのコミュニケーションを円滑にするための道しるべなのです。
今回は、難しく考えずに、「なぜマーケティング視点が必要なのか」「どうすれば取り入れられるのか」を、私たちデザイナーの視点も交えながら分かりやすく解説していきます。
なぜ、デザインにマーケティング視点が必要なの？
「うちの商品は良いものだから、デザインなんて二の次でしょ？」
そうではありません。どんなに素晴らしい商品やサービスも、それがお客様に伝わらなければ存在しないのと同じです。そして、その「伝える」役割を担うのがデザインなのです。
例えば、あなたが最高級のカカオを使ったチョコレート店を営んでいるとします。せっかく素晴らしいチョコレートを作っても、パッケージが安っぽいビニール袋だったらどうでしょう？誰もその価値に気づかず、手に取ることすらしないかもしれません。
逆に、洗練されたパッケージデザインであれば、「このチョコレートはきっと特別なものだ」とお客様に感じてもらえるはずです。
このように、デザインはお客様の第一印象を左右し、商品の価値を伝え、購買意欲を喚起する重要な要素なのです。つまり、お客様獲得や売上向上といったマーケティング目標を達成するために、デザインは戦略的に活用されるべきだと、私たちは考えています。
「マーケティングを考慮したデザイン」って具体的にどういうこと？
では、具体的に「マーケティングを考慮したデザイン」とは、どのような視点を持つべきなのでしょうか。私たちがお手伝いさせていただく際も、以下の3つのポイントを特に重視しています。
1. ターゲット顧客を明確にする
あなたのビジネスは、誰のために存在しますか？20代の女性向け？それとも50代の男性？富裕層向け？それともファミリー層？
ターゲット顧客が明確でなければ、誰にも響かないデザインになってしまいます。ターゲット顧客の年齢層、性別、ライフスタイル、興味・関心などを具体的にイメージし、彼らが「良い」と感じる色使い、フォント、写真、全体の雰囲気などを一緒に探っていくことが重要です。
例えば、若い女性向けのアパレルブランドなら、流行に敏感でSNS映えするようなデザインが好まれるでしょう。一方、ビジネスマン向けのBtoBサービスなら、信頼感や安心感を伝えるようなシンプルでプロフェッショナルなデザインが求められます。
2. 目的を明確にする
そのデザインを通して、お客様に何をしてもらいたいですか？
商品購入？資料請求？お問い合わせ…？
デザインには、必ず「目的」があります。ウェブサイトであれば、「購入ボタン」を目立たせる、資料請求フォームへの導線を分かりやすくする、といった工夫が必要です。パンフレットであれば、「お問い合わせ先」を大きく表示するなど、次にお客様に取ってもらいたい行動を促すためのデザインが求められます。
目的が明確であれば、それを達成するためのデザイン要素が自ずと見えてきます。私たちも、お客様の「ゴール」を共有しておくことで、最適なデザインをご提案できます。
3. 競合との差別化を図る
あなたのビジネスの競合は、どのような商品やサービスで、どんなデザインを採用していますか？
彼らと同じような商品やデザインでは、お客様に「選ばれる理由」を与えることはできません。
競合のデザインを参考にしつつも、あなたのビジネス独自の強みや個性を際立たせるデザインを目指しましょう。色使い、ロゴ、写真のトーンなど、細部にわたって差別化を図ることで、お客様の記憶に残り、「あ、これだ！」と選んでもらえるようになります。
私たちは、お客様の「らしさ」をデザインで表現することを重視しています。
大切なデザインを「丸投げ」ではなくデザイナーと効果的な連携をしませんか？
「でも、デザインのことはよく分からないし、全部デザイナーさんに任せっきり…」
それは少しもったいないかもしれません。マーケティング視点を持つのは、あなた自身です。私たちデザイナーは依頼者様のアイデアを形にするプロですが、ビジネスの背景やターゲット顧客、目的を最もよく理解しているのは、あなたの他なりません。
デザインをご依頼いただく際には、ぜひ以下の点を明確にお伝えください。
- ターゲット顧客の詳細な情報：どんな人たちに届けたいのか。
- デザインの目的：最終的にお客様にどうなってほしいのか。
- 伝えたいメッセージ：商品の強み、サービスの魅力など。
- 好みの雰囲気や参考例：具体的なイメージがあれば共有する。
これらの情報を明確に伝えて頂くことで、私たちはお客様のビジネスにとって最適なデザインを提案しやすくなります。
ぜひ一緒に事業成長に繋がるデザインを作り上げていきましょう！
まとめ：デザインは「投資」であり「戦略」
マーケティングに疎いと感じる事業者の方も、ぜひ今日から「デザインは単なる装飾ではない」という意識を持ってください。
デザインは、あなたのビジネスの顔であり、お客様への語りかけであり、そしてお客様に選ばれるための重要な「投資」であり「戦略」です。
ターゲット顧客を理解し、目的を明確にし、競合との差別化を図る。
この3つの視点を持ってデザインに取り組むことで、あなたのビジネスはより多くのお客様に響き、成長していくことと思います。
もし、「具体的にどうしたらいいかわからない」「マーケティングに強いデザイナーに相談してみたい」とお考えでしたら、ぜひ一度私たちにご相談ください。あなたのビジネスが成長するためのデザインを、私たちが全力でサポートさせていただきます。
